南寧片區(qū)傳來喜訊，其“AI邕智答”惠企服務(wù)創(chuàng)新案例在全國優(yōu)化營商環(huán)境優(yōu)秀案例評選中脫穎而出，榮獲“宜商AI案例”稱號。該獎項由國家相關(guān)部門組織評選，旨在表彰在利用人工智能技術(shù)提升營商環(huán)境、服務(wù)企業(yè)方面取得顯著成效的典型案例。

“AI邕智答”是南寧片區(qū)為解決企業(yè)咨詢需求、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)而開發(fā)的智能問答平臺。它整合了人工智能、大數(shù)據(jù)和自然語言處理技術(shù)，能夠為企業(yè)提供7×24小時不間斷的在線信息咨詢服務(wù)。企業(yè)用戶只需通過文字或語音輸入問題，系統(tǒng)即可快速精準(zhǔn)地解答政策法規(guī)、辦事流程、產(chǎn)業(yè)扶持等相關(guān)問題，大大提升了服務(wù)效率和用戶體驗。

這一創(chuàng)新案例的亮點在于其深度融合了地方特色與前沿技術(shù)。“邕”是南寧的別稱，平臺名稱體現(xiàn)了服務(wù)本地的定位，而AI技術(shù)的應(yīng)用則確保了服務(wù)的智能化和標(biāo)準(zhǔn)化。通過持續(xù)學(xué)習(xí)企業(yè)常見問題和服務(wù)反饋，“AI邕智答”不斷優(yōu)化知識庫和應(yīng)答準(zhǔn)確率，目前已覆蓋企業(yè)設(shè)立、稅務(wù)、人力資源、融資等多個高頻服務(wù)領(lǐng)域，有效減輕了企業(yè)咨詢負(fù)擔(dān)，縮短了辦事時間。

南寧片區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次獲獎是對片區(qū)數(shù)字化惠企服務(wù)工作的肯定。南寧片區(qū)將繼續(xù)深化“AI邕智答”功能，拓展服務(wù)場景，加強與各部門數(shù)據(jù)共享，探索更多AI+政務(wù)的創(chuàng)新應(yīng)用，助力打造更便捷、透明、高效的營商環(huán)境，推動區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

這一成功案例也為其他地區(qū)提供了可借鑒的經(jīng)驗，展示了人工智能在優(yōu)化營商環(huán)境、提升政府服務(wù)能力方面的巨大潛力。